长春一居民小区内安装储物柜?原来是“收件神器”
近日,家住长春汽车区的槐女士发现自家的小区内出现了一个“储物柜”,“这是干吗的?”她走上前仔细一看,原来是方便居民接收快递用的24小时终端机——收件宝。据了解,快递员可以把不能及时签收的快递放进收件宝的储物柜,系统会自动给业主手机发送取件密码,业主就可以凭密码取件,既安全又方便。蓝色收件宝有50多个储物箱5月26日,按照槐女士的提示,记者来到位于长春市飞跃路某小区内,在小区一栋居民楼一楼,见到了收件宝。这个蓝色的“大家伙”摆放在电梯附近,高约1.8米、长约3米。收件宝上装有大小不一的储物箱50多个,001、002……每个储物箱上都有一个编号。箱子上面安装了2个白色的监控探头,在箱体中间的位置,设有一块24小时自助服务终端显示屏,“我是快递员”和“我要取件”两个选项非常显眼。另外,显示屏下方还有一个包裹条形码扫描口、一个二代身份证识别器和一个银行卡插槽。记者走近仔细看,在触摸屏上印着机器的功能,除了收件以外,它还有手机充值、信用卡还款、银行卡余额查询等功能。收件人输入密码就能快速取件收件宝是如何实现放件、取件的呢?记者按照储物柜上张贴的提示,了解到它的具体使用方法。首先,快递员需要在收件宝上注册,点击“我是快递员”选项,输入快递员的手机号码,刷快递员身份证,按照提示完成注册。当快递员要投递快件时,先根据快件的大小选择合适的箱柜,在显示屏上输入收件人手机号码,扫描快件条码,这时箱门会自动打开。快递员放入快件后,关闭箱门。快递员点击投递完成选项,整个放件过程就结束了。收件宝系统收到快件后,会通过短信通知收件人,收件人的手机上会显示快件通知以及取件密码,收件人输入密码就能快速取件。[业主声音]自助收取快件很方便那么,小区的业主是怎样看待此事的呢?为此,记者采访了该小区的几位居民。“自从有了收件宝,收快递方便多了!它还是免费的。”该小区的业主槐女士经常在网上买东西,但是因为她的单位规定网购的东西不许往单位邮寄,所以她总是麻烦家楼下的超市工作人员帮忙代收。可她偏偏还是夜班,下班后超市都关门了只能第二天去取。“一次两次的还行,这一周五六件,总麻烦人也不好意思呀!有了这个收件宝就不用麻烦别人了。”槐女士说。“由于小区的物业不帮业主收快递,所以网购的东西都得自己取。”60多岁的赵先生说:“我儿子经常在网上买东西,单位又不方便接收,就寄回家里,留了我的电话。我经常出去锻炼,有时候还和朋友下棋,每次接到快递的电话,都得着急地从大老远赶回来。现在有了这个设备,收快件方便多了。”[快递员]投递效率大大提高快递员杨师傅告诉记者,自从小区安装了收件宝,他的投递效率大大提高了。“以前我每次送件,都需要提前打电话联系收件人,然后等收件人下楼。如果收件人不在家,就得先把快件带回公司,等下回业主家里有人时再去送。”杨师傅说,现在有了收件宝,一次性解决了问题,投递效率大大提高。在使用收件宝前,他会提前打电话与业主沟通,获得同意后再投递。记者随后又采访了几位快递员,他们对收件宝也表示欢迎,但是也有快递员担心,“现在是免费的,如果未来收费咋办?”[疑问1]目前免费未来是否收费?收件宝靠什么赢利呢?虽然目前是免费使用的,未来会不会收费呢?据了解,收件宝是上海一家公司经营的。据该公司的城市经理谭先生介绍,目前长春市已经有上百个小区安装了收件宝,未来还会有更多的小区安装该设备。目前,该设备的使用是不收取费用的,对于未来会不会收费?他表示“不知道”。[疑问2]如出现货品破损、丢失怎么办?“我觉得有了收件宝是挺方便的,可是缺少了一个最重要的环节,那就是 签收 ,在网购过程中,一些易碎品也很有可能在运输途中破损。买了个笔记本电脑,结果邮来一块砖头的事也不新鲜了吧?”市民马女士提了个疑问,她说:“如果没当面签收,很多事你就说不清楚,要是出现货品破损,或者丢失的情况,该咋办?”针对此疑问,收件宝公司的负责人表示,我们现在提供的是无偿服务,整个收件、取件的过程都是有监控的,可以调取监控录像。如果放进去的东西丢失了,那么由我们公司来理赔。如果发生快件破损、碎了等情况,那么收件人应该找快递员。因为储存的箱体是静止的,放进去的东西和拿出来的是一样的。记者随后又咨询了律师,吉林常春律师事务所律师钟鑫表示,根据《合同法》的规定,无偿保管人只有在具有故意和重大过失的情况下需要承担赔偿责任。只要能够证明自己没有故意或者重大过失,不需要承担赔偿责任。
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