今年前4个月,外包服务出口25.7亿美元,同比增长17.8%,增速比1~3月回落4.2个百分点。 来自工业和信息化部的数据显示,截止到今年4月份,中国软件(行情,资金,股吧,问诊)业出口已经连续超过20个月处于低增长态势。而今年前4个月,外包服务出口25.7亿美元,同比增长17.8%,增速比1~3月回落4.2个百分点。中国软件服务外包增长放缓,从高峰下滑增速持续减缓的势头似乎还将持续,业内大佬文思海辉、软通动力、亚信联创等相继宣布私有化,外包业已进入深度调整阶段。 并购退市轮番上演 并购是外部市场疲软下的正常反应,并购却没有为企业带来业绩的“暖春”。 2012年是中国软件外包业激烈变革的一年。业界掀起一股企业并购热潮,文思和海辉合并为文思海辉,博彦科技(行情,资金,股吧,问诊)低调收购美国大展公司在华的6家全资子公司,远程动力、微软国际、神州数码等公司共发起了数十次并购交易,其密度和规模远远地超过了以往水平。 东软集团(行情,资金,股吧,问诊)董事长刘积仁评价,海辉、文思当时之所以合并,不过是在人口红利逐步消失背景下的抱团取暖。彼时,中国软件外包业通常的商业模式就是通过“卖人头”、卖项目盈利,而利润也相对拥有自主软件知识产权的软件企业薄弱。 并购不过是外部市场疲软下的正常反应。对于离岸软件外包服务出口增速放缓的主要原因,印孚瑟斯中国CEO朗格在接受《中国电子报》记者采访时表示,首先,从外因来看,全球经济发展放缓,欧美制造业回流,企业在IT上的支出相对平稳,上升态势不够明显。IDC最新报告显示,在未来5年,IT市场平均增速在3.5%~5%之间。其次,从内因来看,随着劳动力成本的上升,中国的人口红利逐步消失,软件外包业务开始从中国转移到东南亚、东欧等人力成本更低的地方,软件外包企业依靠“卖人头”的传统模式难以为继,应该向高附加值的高端业务转型。 但是并购却并没有带来业绩的“暖春”。上月,文思海辉和软通动力相继发布了2013财年第一季度财报。财报显示,文思海辉净亏损170万美元,而上年同期净利润610万美元;软通动力净利润为300万美元,与上年同期的330万美元相比下滑9.9%。 来自资本市场的重重压力迫使中国软件外包企业考虑新的出路。以前,中国软件企业赴海外上市成潮。自2011年东南融通事件以来,2012年,经纬国际、宇信易诚、千方科技、普联软件先后主动从纳斯达克市场退市。上月底,亚信联创宣布私有化,文思海辉也要退市,柯莱特私有化受到管理层和博彦科技的竞购。本月初,软通动力也宣布即将私有化。至此,中国涉及软件外包业务的企业都已宣布或完成从美股市场退市。 中国软件外包企业退市成潮,并不一定是坏事。Gartner公司IT服务部研究经理汤彤妹告诉《中国电子报》记者,上市的软件外包企业私有化之后,没有了来自资本市场的压力和约束,公司业务就不会过多暴露在公众视野之中,有利于企业加快加深转型的探索和尝试,发展空间会更大。例如,购买有数据中心技术的企业,将应用推广到各行各业等。国内市场戏份加重 离岸市场的持续低迷,让中国软件外包企业更加下定决心转战国内市场。 今年4月,《国务院办公厅关于进一步促进服务外包产业发展的复函》中再次坚定对中国服务外包企业的扶持决心,其中进一步放宽了对技术先进型服务企业的认定条件,将离岸外包业务收入占企业总收入的比例由50%调整为35%。 来自企业的财报显示,软通动力来自大中华区的外包业务比重在2010年、2011年、2012年分别是55.9%、58.4%和64%,文思创新的则是33.3%、39.8%和48%。 将非核心业务外包给专业服务公司,仍然是未来大势所趋。安邦保险集团技术总监马维泉告诉《中国电子报》记者,传统企业的IT部门缺乏创新热情和动力,将项目交给大型软件外包公司帮助开发是比较好的思路,能激活内部员工的活力。 然而,国内市场也会出现不和谐音。随着中国软件外包业多年发展,积累的经验越来越成熟,一般来说企业客户会越来越愿意将IT业务外包给外包商来做,但是也有企业因为有着外包失败的痛苦经历,对于外包IT项目变得更加谨慎。马维泉告诉《中国电子报》记者,软件外包公司之间项目的竞争比较残酷,报出的项目周期比较短、价格比较低,使得企业对项目的投入不足,而最后项目质量也不满意,在企业里形成了一种认为外包行业不成熟的看法。这也直接导致了在2011年和2012年,安邦保险做出了不将软件开发外包出去的决定。 朗格对《中国电子报》记者坦言,一方面,对少数企业而言,服务外包商依然处于“卖人头”模式发展,公司管理不善,交付能力下降,最终导致低附加值的恶性竞争;另一方面,作为发包方的企业客户过于强势,服务外包商空间较小,导致服务外包商只能从事低附加值工作。外包服务商若要在“夹缝”中生长,需要向高附加值发展,帮助企业客户创造价值。新兴技术触动新需求牵引转型 很多中国服务外包企业已经重新布局,注重创新能力和行业的深耕细作。 进入2013年,云计算、大数据、移动互联等新兴技术已经触发了客户的明确需求,中国软件外包企业也逐渐将经营目标从横向扩大市场占有率,转为探索价值链更高端的业务。 据悉,浙大网新(行情,资金,股吧,问诊)和思科在西南地区成立的合资公司,着力拓展智慧城市方面的业务,以云计算方式交付智慧城市的一些应用。而软通动力也成立了与智慧城市相关的事业部。文思海辉则寄希望于通过重点打造面向金融领域的大数据、云计算和移动应用实现转型。 从客户方的角度,马维泉告诉《中国电子报》记者,随着移动互联网的发展,多元化技术和专项应用不断扩大,基于互联网、移动互联网的电子商务系统也都建立起来,但是核心技术却并不好,各部门之间的合作非常差。移动互联、云计算的新技术都是我们新的需求。 朗格认为,云计算、移动互联在未来应用的发展上还会更加迅速。很多中国服务外包企业已经开始布局。现在,印孚瑟斯的云业务部门在市场上已经执行了170多份合同,在云服务、大数据和安全方面赢得了20多份合同。 IDC中国服务研究部高级分析师李杉杉在接受《中国电子报》记者采访时表示,随着云计算、大数据、移动互联和社交网络技术的演进,中国服务外包行业面临重大技术变革。如云计算技术能够推动业务流程的标准化和集成化,缩短信息系统的部署时间,并通过虚拟化和规模经济手段降低运营成本。现在以及未来,软件外包企业需要注重:一是创新能力,主要体现在业务流程创新、产品服务创新、商业模式创新上面,这些创新的模式都需要创新的技术以及创新的服务手段来支持;二是行业的深耕细作,领先的服务外包企业应该能够从技术进步、行业发展、市场变革的角度,提供具有行业性的解决方案,从而使自身具备更强的市场竞争力。 |