长春网

标题: 投诉：太尔电热水器漏水严重售后服务极差爱尔氏快热式电热水器入驻世博会梦幻屋 [打印本页]

作者: xbms2544 时间: 2012-5-4 02:06:57 标题: 投诉：太尔电热水器漏水严重售后服务极差爱尔氏快热式电热水器入驻世博会梦幻屋

投诉对象名称:沈阳太尔电器有限公司联系人:景先生电话:024-6219****

被投诉对象信息
现有证据：请参照帖附照片.
太尔热水器漏水严重售后服务极差

　　这款快热式电热水器具有高品质的宝石酿泉系统，采用七重过滤程序，内芯无需更换，是同类产品的空白。内置的天然电气石（碧玺）和宝石级石榴石可彻底清除水垢及余氯污染，将水质转化为负离子小分子团水，有效杀菌消毒，补充人体微量矿元素，促进血液循环，调节酸碱平衡。经过该快热式电热水器中宝石酿泉系统净化的水，有助于改善人们的血液循环、促进新陈代谢，改善敏感肤质，不仅能美容养颜，甚至能延缓衰老。

更想象不到的是今天(2011年6月27日)，因热水器不供热水维修人员前来维修，解决了供热水问题，维修人员离开后不到20分钟，开始发现热水器出现严重漏水，关闭了入水阀后，漏水仍然不停止。当时约下午4点钟，给维修人员打电话，维修人员说今日太忙，需等到明天早上才可以来维修。我实在是太着急，家里有孩子需要照顾，白班保姆5点半就要下班，那里有人手再去淘水。情急之下我在电话里威胁维修人员说如果今日不来维修，我便向消费者协会投诉他们。听我这么一说，他才勉强答应今日晚些时候来维修。晚上9点半，维修人员终于登门，解决了漏水问题。我心理的一块石头终于落地了，起码今晚可以睡个安稳觉了。可是不知下次什么时候又会出毛病。这是什么产品呢?这样的产品我以后怎么使用呢?又得花多少资金来维修呢?

　　这些国产的优质制造商们，在制造工艺和质量上都比肩甚至领先于国际同类产品，赢得了全球客户的一致口碑，不过，贴近生活需求，并有所创新的产品和厂家更受各界关注，凭借旗下最新产品，创新的实现热水器净化功能的爱尔氏快热式电热水器，就是其中的一个亮点。
投诉者信息

地址:沈阳市于洪区沈辽路

投诉请求：我要求退货。因已经使用了1年多，不全额退款也可以接受。如果想一想1年多太尔热水器给我们家带来的麻烦，其实要求全额退款也不过分。

　　爱尔氏是中国第一家倡导制定沐浴水标准的企业，此次参展的快热式净化电热水器较目前市面销售的产品有些不同，这款产品具有三大高端领先科技：酿泉净化系统、安全无缝热导及精控恒温技术，取得多项发明专利，实用价值高，对提高现代人的生活品质很有帮助。
近日，中国消费网接到消费者投诉沈阳太尔电器，现将投诉公布：投诉者信息姓名:徐庆云电话:1860404**** 地址:沈阳市于洪区沈辽路近日，中国消费网接到消费者投诉沈阳太尔电器，现将投诉公布：

　　爱尔氏快热式电热水器显现出来的创新高科技功能，也代表了未来热水器的发展趋势，作为中国首台酿泉净化快热式电热水器,电热水器加盟，也会引起更多行业人士和消费者的关注。世博gmc馆强势向世界展示优质“中国制造”的魅力，也是一个让国产品牌迅速崛起的契机，我们都希望能够看到，更多的“中国制造”，站到更高，更尖的舞台之上！
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
　　此外，该款快热式电热水器本身的安全性和舒适性也很突出，加热体采用的日本进口尖端技术安全无缝热导体，是真正可干烧零损耗的加热装置。具有100%水电隔离，零漏水，零漏电，不结水垢，加热更快等卓越功能。恒温技术的实现，能够智能掌控出水温度，此外该款快热式电热水器还带有水温记忆模式，全触摸屏控制，超**色显示、多种听觉提示，和一键冷水功能可以满足现代消费者对于电热水器的一切需求，营造出舒适的沐浴环境。
我于2010年4月在沈阳市铁西百货商店购买了太尔45b2型热水器，近5000元。选择了稍贵价位的热水器，想当然认为质量会好，用了安心。没想到买后的1年零两个月中，故障不断，漏水，无热水，维修了 6，7次。每次来维修，总是敷衍了事，常常需要返工。最严重的1次是2011年春节期间，阴历29(2011年2月1日)开始严重漏水，维修电话无人接听，结果全家人轮流淘水，年都没有过好。直到大年初三总算有人来修理，维修人员说水箱冻坏了需要将机器返回厂家维修，承诺2周时间可以修好。可是一个月过去了仍然杳无音信，经几次电话催促后，终于在3月18日才将机器返回。换了水箱，花费200元。那么太尔的水箱是什么材料、厚度多薄、有没有保暖层，怎么不到一年就需要换水箱，以后是否需要每年换一个水箱呢?大家都知道东北的春天仍然很冷，这一个半月期间，没有热水，生活极其不方便。再加上家里有3个多月的婴儿，每天都需要洗澡，没有热水器，简直就是灾难。

　　而gmc展馆，也因为“中国制造，世界的骄傲”和齐聚的上百家国内各行业标杆品牌，引起了众多观众的眼球。
　　gmc馆的主题是“家”，同样切合本届世博会“城市让生活更美好”的主题。gmc展馆是一次中国优秀制造品牌的集体亮相，国产的优质制造商们通过不懈的努力，让参展的这些高新科技和新奇创意的gmc产品现在走进了千家万户。

目前，以城市，让生活更美好为主题的世博会开园已超过100天，据官方统计，截至目前参观人数已经超过3854万，聚集了如此高人气的世博，同样吸目前，以“城市，让生活更美好”为主题的世博会开园已超过100天，据官方统计，截至目前参观人数已经超过3854万，聚集了如此高人气的世博，同样吸引了来自全国乃至全球的顶尖企业。
姓名:徐庆云电话:1860404****

现有图片证据：
更多热水器资讯可登录奥特朗热水器：http://www.g-lw.com/

欢迎光临长春网 (http://04316.com/)