全球最大线上市集eBay的主管说,从拉开今年年终购物季序幕的感恩节周末就可以知道,电子商务已经过时,行动商务(m-commerce)才是王道!
智慧手机和平板电脑等行动装置日渐普及,用这些装置上网购物也蔚为风潮。eBay行动业务部门副总裁扬科维奇(Steve Yankovich)接受CNBC访问时说:"行动业务的成长非常惊人。想想不过4年前,根本没人在意行动业务,如今我们却预期eBay行动业务在全球有100亿美元商机。"
光是今年感恩节后首个上班日"网路星期一",eBay的行动业务量就比去年成长逾1倍,旗下电子付款系统PayPal的付款流量也跃升190%。
IBM公司指出,今年网路星期一逾18%的消费者是藉由行动装置来购物,比去年锐增70%;整体而言行动销售占线上消费13%,近乎去年的2倍。
扬科维奇说,最关键的原因在于便利性。从价格低廉的饰品到金额6位数的汽车,每天有成千上万的东西从eBay行动平台卖出去,"真正重要的是消费者坐在电脑前的时刻,那些有购物冲动的时刻,无关乎零售商何时开门或电子商务网站何时运作。"
近来eBay股价持续走高,上周五(7日)收在51.74美元,是2005年初来最高,1年来涨75%。
网路星期一向来是线上零售业者全年交易最繁忙的日子,但eBay今年最大的行动消费日,却落在感恩节假期中的周日(11月25日)。这证明除了紧接在感恩节后的"黑色星期五"与网路星期一,整个假期里消费者也持续利用行动装置上网买东西。
扬科维奇说:"消费者持续拥抱能随时随地享有的行动消费体验,让我们在周日缔造了今年来最大的行动交易量,超越黑色星期五与网路星期一。"
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