2012年3季度,中国互联网用户量已经突破5.5亿,普通人对互联网的使用越来越频繁,对网上信息的认识越来越强。消费者在挑选产品和服务,尤其是中小型企业的产品和服务时,常常先在网络中进行搜索,通过企业网站了解情况,做出第一次选择。数据调查显示,超过65%的人是通过上网查询企业的电话和地址的。如果企业没有建设网站,或者网站无法便捷地被搜索到,便在无形中错失了大量机会。在这样的市场环境下,企业网站的建设、网站质量的好坏,将直接影响到企业的业务和企业的形象。
那么,如何打造一个优质的、容易被用户找的网站呢?我们请来了博世建站(http://www.021boss.com/)的负责人凌先生为我们介绍网站建设的要点。博世建站是上海嵩凌实业有限公司旗下专业从事企业网站建设服务品牌,建站业务始于2007年,迄今为止已经服务了全国3000多家客户,在网站建设上有丰富的实战经验。
被忽略的重点:访问者如何找到企业网站?
凌先生介绍到,用户能找到企业的网站,是了解企业的第一步。许多中小企业在制作网站时,只顾着建设网站的展示内容,忽略了这部分功能,自己的网站在搜索引擎中排名总是靠后,访问量低,网站逐渐成为了形式化的内容,最终被弃用。对此,凌先生认为,做一个好的企业网站,基础是最重要的,在网站制作的整个环境,都要考虑到SEO的问题。让企业的网站在搜索引擎中提高排名,无形中增加了企业网站的价值和商机,这是网站制作的基础和要点。
那么什么样的企业网站能让访问者找到呢?凌先生主要总结了五点:采用DIV+CSS结构建站,精简代码;网站页面能生成HTML静态页面;网站后台能设置每个网页的标题(title)、关键词(keywords)和描述(description)等;网站URL包含关键词;搞好网站的内容和内链外链等。
第一印象:网站能为访问者提供什么信息?
凌先生介绍到,对企业网站而言,访问者的第一眼印象非常重要。总结起来就是四点,访问速度要快、易于被搜索到、网站风格有利于客户体验,内容规划详略得当。
初次进入网站时,访问者最先体验到的是网站的访问速度。网速不但影响网站排名,更重要的是,强烈影响着用户体验。访问速度慢,用户对企业的印象会大打折扣,多数人选择关闭页面,再次搜索其他企业的网站。另外就是企业的风格和企业的服务内容,要能通过网页的设计清楚地传达给访问者,使访问者一眼就能够了解网站的业务特点。
例如,下面是博世建站为某变位器企业制作的网站,从色调、结构,版式上清晰地传达着企业的风格,访问者对企业的主要服务一目了然,为企业展示了自身优势,企业的可信度和好感度也有了提升。
某变位器公司网站:
该网站风格上还有一个提升企业形象的地方,就是左上角的页面标题处有网站的logo,如图:
像百度等知名网站在这个地方均有网站的logo,显得很正规,大气。
从优化角度,该网站采用了DIV+CSS结构,生成HTML静态页面,后台自定义网页标题,关键词和描述,URL包含关键词等。将上面网站和随机找的一个网站的某个产品页面为例对比。
博世建站为客户建的企业网站:
某公司建的企业网站:
以上两个网站至少有三个不同点:
1.最上面的那个叫网页标题,对网站的收录非常重要,对访问者的第一印象也有明显的影响。博世建站为客户建的网站标题是当前页的产品名称,而且每个页面都不一样的网页标题;而另一家公司的网站则是千篇一律的公司名称为网页标题,搜索引擎很容易默认为同一个页面而不予以收录或降低收录的概率。
2.博世建站为客户建的网站的URL包含了关键词,并且是以html为结尾的静态页面;而另一家公司的网站则不包含任何关键词,并且是以asp?plt=83形式的结尾,很不利于优化。
3.博世建站为客户建的网站网址前都有网站的logo,而另一家公司的网站则是浏览器的标志,显得不够正规。
影响用户:访问者基于企业网站做出选择
在对访问者的行为调查研究中发现,访问过企业网站的用户,53%的人凭借自己对网站的印象选择或者放弃选择了该企业的服务。询问具体原因,用户多以“看起来正规”或者“看起来不正规”作为选择的原因。
针对使用者描述的对网站的模糊印象,凌先生分享了他们的经验:“正规”或“不正规”,是用户对网站内容建设、客服工具等内容的印象。在网站的内容规划上,从用户感受角度而言,需要将最重要、最有效的内容(例如企业的主要服务)放在页面的显眼位置,还需要有规范合理的布局和良好的结构。从网站建设者的角度而言,此时需要搜索较多数量的长尾关键词,并合理地使用,让企业网站能够发挥实用价值。
此外,访问者能够在网站页面快速找到需要的信息,如提供页面搜索功能、明显的联系方式、在线互动或在线客服等工具都是十分重要的,对服务型的企业网站更需要合理规划,在有限的空间中做出清晰的展示。
例如博世建站制作的某婚纱公司企业网站:
企业网站虽然小,但是需要考虑的问题是多方面的,前期的经验越丰富,制作网站时的考虑越全面,网站为企业带来的生产效益越大,后期的推广也会更加容易。总而言之,网站自身的建设是最根本的内容。
那么中小企业如何建立一个优质的企业网站呢?凌先生在介绍时指出,部分中小企业因为资金的关系,往往选择将企业网站承包给个人或工作室制作,这些专人在短时间内可以搭建出网络结构,但个人往往擅长某一方面,在设计或编程上有所长,但难以顾及网站建设的多个方面,也容易忽略网站在搜索引擎中的搜索排名,特别是后期的维护更加难以保证,因为网站不同于普通的商品,网站建设涉及到起码是一年至数年的后期维护,如果后期维护不到位,网站很可能会失去其部分功效。如此常常浪费了企业建设网站的资金,企业网站变成了空架子。
因此,凌先生认为,中小企业应该选择有经验、有口碑的建站公司来建设网站。此外,企业还需要有相关人员跟进建设情况,明确提出需求,保证网站建设能够按要求实施,建设团队完全理解企业的产品和企业文化。在网站建成功后,企业应该自己常使用,多使用,对自己的网站有清晰的理解,对疑难和问题及时寻求解答,网站建设只有在企业和建设团队的双方努力下,才能取得理想的结果。
中小企业在发展阶段,通过网站建设的方式有的放矢地进行网络宣传,不但能完善企业的品牌建设,更能为企业带来更多商机,是一种长期的、增值的宣传和推广方式。
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