紫名都长春装修公司(总部北京)讯:房地产报记者访北京紫名都装饰公司长春分公司高总实录
记者:2013年整个家装行业会怎样发展?紫名都装饰公司又将在哪些方面取得突破?
高铭远:未来的家装行业拼的是服务,紫名都发展的速度快也归结于付款方式和售后服务上。每家公司的报价基本相差不多,所用材料都是品质过硬的材料,精装主材也是挑一流品牌采购,业主最终会选谁家就看他的服务怎么样。如何更全面地监督工程质量,如何及时解决业主的需求和困难,如何做好售后和回访以及更细致地为业主服务,我想是未来装饰公司都会考虑的问题。长春紫名都装饰公司也将在2013年深化服务,首先由被动处理售后变成主动提供售后,装修完了但服务还没完,我们会主动给装修业主打回访电话并且装修完工后分1个月、3个月、6个月进行回访,这期间再有任何问题能随时沟通,再往后问题基本就少了。电话由我主管,积极解决装修后的任何问题。
他执着,面对另类付款模式的争议,他以对业主服务为宗旨;他有原则,面对业主对装修公司的种种不信任,他严格要求用服务质量说话。公司成立时间不长,却赢得了很多业主的认可,他多次为本刊读者送上免费下工地学知识活动,他凭借自己的经营理念总结出2013年装饰
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