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15日，大连万达集团长春物业公司(以下简称万达物业)退出长春明珠小区的物业服务，只将保洁、电梯服务延续到月底。至此，长春明珠这个长春市知名的居民小区进入到无物业状态，小区内卫生、保安都开始让人担忧起来，那么，是什么原因使得业委会拒绝与其续签合同呢？17日上午，记者来到长春明珠小区进行了采访。 现状：保安、保洁仍留守 昨天上午，记者来到小区，小区几个入口处的岗位仍有人员指挥车辆，但外人进出小区时没有保安人员询问登记，小区地面车位有序停满了车辆，由于刚刚下过雪，小区路面看上去还算干净，高层楼外的垃圾存放处，有几堆垃圾扔在绿地上还未清理，小区内秩序井然，并没有见物业退出常见的垃圾成堆的现象。 在每个单元门口贴着一张物业退出的公告，告示业主物业退出的理由，楼内能见到保洁人员和供暖维护人员，“物业已经走了，只告诉我们在这儿坚持到月底，现在还是像以前一样，一天两次清扫，至于以后，究竟谁来接管就不清楚了。”一保洁人员说， 如今物业办公只剩下收费人员，收费的办公地点搬到C8栋的一间小屋里，有三个工作人员留守，“领导不在这儿，我们只负责在这儿做后续工作，其他情况不清楚。” 业主：物业服务到位就行 对于物业退出，业主们的意见基本一致，只要服务到位，哪家公司进小区都行，“如果万达物业想回来，得重新签协议，把服务提高上来。”周女士说，她听说了物业退出的消息，对于万达物业退出，“这已经不是第一次提出来了。 周女士说，万达物业不作为很长时间了，”房舍坏了不维修，路面碎也不管，还有小区的共建部分、供水、消防等许多遗留问题一直没解决，多次提出退出小区，但后续工作始终没做到位，不能就这么退出，万达物业退出与否，业主听政府的。”她的意见，万达物业回来也可以，需要重签合同，只要能服务到位，哪家物业公司来服务都可以。 李女士是小区高层业主，“我的本意是不想换物业公司的，2003年入住的时候，物业管理特别好，从环境、卫生、服务各方面都很周到，后来就出了问题了。”李女士说，换公司的话一切得重新理顺，但万达物业得把问题解决好，如果不换物业，必须提高管理。 业委会：八成业主拒绝续签合同 小区业委会主任徐晓东是2012年5月份选出来的，当选后一直为小区的事到处奔波，曾多次向万达物业提出要求代保管的相关资料移交业委会，但物业始终未移交。 徐晓东说，对于万达物业退出小区，今年3月10日至4月15日，业委会通过全体业主的书面表决，因对万达物业服务不满，超过83%的业主拒绝与其续签合同。 他列举了对万达物业服务不满的几个理由： 一、物业提供的是一级物业服务，约定居民楼道墙两年进行一次粉刷，但物业未能如期进行，没有达到一级物业服务的水平。 二、公共收益约2000多万元没有用在小区公共区域的设施建设上。 三、万达物业曾经多次超越发改委的审批额度收取物业费，业主举报给价格部门，物业曾因此被价格部门处罚，多收的费用至今未予退还。 四、小区建成后，自来水工程未经验收合格即投入使用，开发商与物业公司未就此问题进行交接，致使小区内用水问题多，跑水严重。 五、小区内67栋楼消防设施未经验收即使用，有验收合格证的也没能尽到日常维护的职责，违反了国家的相关法规。 为此，业委会已经向社区、街道、南关区及市里多次反映，而万达物业今年内多次提出退出小区，“物业退出可以，但要把遗留的问题解决后才能退出。” 业主要求：物业要在政府监督下退出 徐晓东说，万达物业可以退出小区，但要按照物业管理条例的相关规定进行交接后才能退出，针对小区的现状，业委会提出8个条件。 一是万达与长春水务集团的自来水地下管网改造的协议副本交给业委会，明确改造完成时间，在水务集团接手后才能撤离。二是物业与消防部门或政府关于消防设施的维修时限协议副本交出，在消防验收后撤离。三是按相关规定，共建产权的交付应在县以上房地产行政主管部门的指导监督下交接。四是其他基础设施按相关图纸、实物及政府验收文件交接。五是万达物业应出具房屋维修资金办理的说明文件。六是要交付小区的土地规划副本。七是交接工作要按照相关的政策、法律规定，在政府职能部门的监督下进行，交接内容清晰、完善后才能撤离。八是需给业委会招聘新物业留下空间时限。 徐晓东说，只要有政府监督，按照法规规定，万达物业可以退出小区，业委会拒绝其他形式的交接，如果在交接过程中发生不利于业主的事件，业委会只能辞职了。 物业：对撤出不作表态 17日上午，在万达物业新的收费办公地点，工作人员称领导不在，公司的情况不清楚。 17日下午，记者多次联系了万达物业的于经理，“我现在没在长春市，单位已经撤了，没什么可说的，也不会向媒体说这件事儿。” 在15日物业贴在小区的公告中，万达物业称，双方的服务合同于2011年12月31日到期，至今未续签合同，由于83%的业主不同意与万达物业续约，40%的业主欠缴物业费，使企业经营入不敷出，经营陷于严重困境，因此公司决定于15日退出小区物业服务，并停止收取后期的物业费。 为使业主的基本生活不受影响，维持物业服务的连续性，公司承担相关费用，将保洁与电梯分包方服务延续到本月底，望业委会在政府的指导下尽快选聘新的物业与万达物业对接。公司将按照《物业管理条例》的相关规定做好交接工作。万达物业于15日启动退管预案，对于欠缴物业费的业主，公司将保留采取法律手段进行追缴的权利。 社区：协调业委会聘新物业 明珠社区刘书记说，对于万达物业退出，社区正在积极帮助业委会选聘新的物业，针对小区内存在遗留问题，社区、街道及区政府正在和开发商、物业谈，由区领导牵头解决小区的遗留问题，和万达物业沟通，留出选聘新物业的时间，对业委会提出的条件，社区、街道正在一项项落实，在物业退出后，社区将和派出所承担起小区的治安等责任，对可能出现的紧急问题，由街道应急办解决。 明珠街道相关领导表示，长春明珠小区的问题，南关区委区政府已经多次开会，成立了领导小组，街道成立了应急办，会全力配合业委会，保证小区的和谐稳定，让小区能正常运转，请广大业主放心。 物业协会：业委会可法律维权 长春市物业协会秘书长吴铁军说，按照《长春市物业管理条例》，物业企业退出小区的，应提前三个月告知，并向业委会移交物业报建、批准文件，项目规划图，竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；设施设备订货合同及安装、使用和维护保养等技术资料(含随机资料)；物业管理区域内各类建筑物、构筑物、设施、设备的清单；实施物业服务期间形成的有关改造、维修、保养的技术资料等相关资料。 新物业应当对物业公用部位、公用设施设备进行查验并办理承接验收手续。需要维修完善的，双方应当签订书面协议。 明珠业委会要求万达物业提供的材料在法规要求的范围内，万达物业应当配合交接工作，否则业委会可向行政主管部门申请，要求其必须移交，并对其进行行政处罚，业委会也可以聘请律师，通过法律途径维权。
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发表于 2013-12-18 19:19:50
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