长春南岭街道华阳社区律师现场答物业收费问题

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　新闻回放：最近，长春市的一些物业公司为催缴物业费，采取各种方式实行捆绑收费，许多居民都遇到过类似的强收费，也有居民因此与物业公司产生矛盾。【详情】

　　物业公司采用捆绑的方式收物业费合理吗？14日，新文化报特别邀请了律师团走进社区，现场解答您的困惑。

　　此次，我们与长春市南关区南岭街道华阳社区合作，14日9时至11时，在华阳社区门前接待现场咨询。如果您对物业收费方面存在疑问，欢迎您到现场咨询。

　　如果您不方便到现场，也可以利用手机微信与我们联系，您只要将您的问题发布到微信号码xwhb96618，我们同样会帮您解答。

　　案例解读

　　采暖费和物业费捆绑收业委会同意了就合理吗？

　　昨日上午，长春市新竹路教师小区的穆先生去交采暖费，结果热力公司要求业主把拖欠的物业费交上后才能收采暖费，“这么做不合理，怎么能把物业费和采暖费捆在一起收呢？”

　　穆先生说，小区物业管理不到位，楼体外侧的排水管坏了，物业一直不修；小区绿化原本很好，可物业夏天不杀虫，树死了直接锯断没有复植；保安巡逻工作也不到位。

　　业主贾先生也提出，2011年自家失窃，此后有多位业主家被盗，小区安保工作不到位，因此部分业主有意见，才拖欠物业费。

　　教师小区的物业公司负责人于先生说，很多市民为了孩子上学租住在小区内，在收取物业费时，时常遭遇租户和房东推诿，物业又找不到房东，目前至少有30%的业主拖欠物业费。

　　小区物业费为每平方米0.5元，物业公司提供三级物业服务，按照三级服务的标准配备了水电、保洁等相关工作人员。业主反映的排水管坏掉、漏水等问题，是做保暖工程造成的，物业公司已向暖房子办公室提交了维修申请。因有业主一直恶意拖欠物业费，物业公司与业委会研究决定，需把2012年12月之前的物业费交齐才可以交采暖费，这么做也是没办法。小区业委会主任张先生证实了于先生的说法。他表示，确实有约30%的业主拖欠物业费，使得物业工作受到影响，经研究，与供热单位打了招呼，在交采暖费时需交齐拖欠的物业费，而且在7月份，以业委会和物业的名义向业主发出了书面告知。

　　长春市民梁女士家住绿园区正阳花园小区。自从入住小区，每年交采暖费的时候就要交物业费，如果不交物业费，采暖费也不收，这样的收费方式已经好多年了。

　　梁女士说，小区的物业也负责小区供暖。就因为如此，每年她交采暖费的时候都得将物业费交上。同住该小区一不愿意透露姓名的女士说，每年她也是这样交费，不过对于物业的管理，意见挺大的。小区的物业费每平方米0.7元，但除了打扫卫生，什么服务都没有，有时候好几天才收拾一次楼道。另外冬季供暖特别不好，一到交采暖费的时候就不太愿意交，但不交就彻底没热了。

　　对于捆绑收费，正阳花园小区的物业一女工作人员表示，根本不是这么回事儿。她说，小区里的物业费实行的是季度收取，每个季度张贴缴费通知，也有居民愿意一年一交，便在交采暖费的时候一起交了，这个全凭业主自愿，怎么交都行，没有强制捆绑收。

数据分析

　　一直以来，读者有关物业收费的问题反映不断，今年1月到现在，本报收到154条，其中反映捆绑收费的有87条。记者通过整理发现，物业公司的捆绑收费主要以五种形式进行。

　　借机搭车收费

　　线索条数：10条所占比率：12%

　　“我们小区里正在进行燃气改造，物业贴出通知，要通燃气，先交物业费。”李女士家住宽城区上台新村，她说，明显就是不讲理。

　　家住汽车区85栋的闫女士说，前一阵儿小区里办自来水交费卡，去物业办卡时，补齐物业费才给办交费卡。

　　不交物业费不给停车位

　　线索条数：6条所占比率：7%

　　长春市民陈女士家住南湖家园小区，她在小区里租了个停车位。最近总有一辆车占她的车位，物业说，她的车位到期了，因为没交物业费，所以拒绝再收她的车位租金，还将车位转租给了别人。

　　不交物业费就停水断电

　　线索条数：35条所占比率：40%

　　因为没交物业费，被摘走水表、停电的现象非常普遍。

　　读者王先生就说，他家住在长春市金美城家园，每次有人欠了物业费，物业公司采取的办法就是掐断供水阀门，特别影响正常生活。

　　不交物业费就不给办电梯卡

　　线索条数：13条所占比率：15%

　　长春市民孙先生家住东田青年城，最近物业在电梯里新安装了电梯卡，业主如果不交物业费，就不给办电梯卡。而小区里好多人因物业管理不到位而拒交物业费，现在就只能爬楼了，居民对此意见相当大。

　　不交物业费就不收采暖费

　　线索条数：23条所占比率：26%

　　长春市民张先生家住绿园区锦江三区，最近几天要交采暖费，物业要求必须把物业费交齐才收采暖费。

　　最近，好多读者反映，物业把采暖费和物业费绑在一起收，为了保证冬季供暖，不得不交费，但这样的收费方式让人特别不舒服。

　　温馨提醒

　　如您不确定物业的做法是否妥当，或对于一些不合理收费方式表示质疑，想维权，今日可来现场进行咨询。

　　时间：今日9时至11时地点：南关区南岭街道华阳社区门前(东岭南街百屹会馆南侧)乘车路线：17路、228路、278路、20路、154路

　　新文化报 记者 冯艳 赵春刚 周小宇