长春鑫淼汽车美容装饰馆分店倒闭 退卡需等到2016年

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摄影 李自强　　荣先生在鑫淼汽车美容装饰馆的刷车卡。

长春晚报记者 李瑶

办理刷车卡原本是为了方便和省钱，然而荣先生在总店办理刷车卡后，遭遇了两家刷车分店接二连三地倒闭。好不容易能回到总店继续消费，却遭到了退卡难的窘境。28日，市民荣先生向记者讲述了他碰到的糟心事。

办了刷车卡 遭遇两家店倒闭

荣先生于2014年在万龙第八城A1栋103室鑫淼汽车美容装饰馆陆续办理了三张刷车卡，前两张刷车卡用完后，荣先生在该店办理第三张刷车卡时，花费了300元，一共可以刷车21次，每次刷车需在刷车卡上打一个孔。2015年3月，荣先生去万龙第八城店刷车时，被店内的员工告知：由于万龙第八城店的接待能力有限，荣先生办理的刷车卡无法在该店继续消费，可以选择到另外两家分店继续刷车。荣先生说，他到分店刷第3次车时，发现那两家分店陆续倒闭了。

2015年4月，荣先生再次回到鑫淼汽车美容装饰馆的万龙第八城店时，发现该店的名称已经改为鑫源汽车美容装饰馆。荣先生向店内的员工表明他想继续在该店刷车时被告知：如果想在万龙第八城店消费的话，每次刷车就得打两个孔。荣先生认为，如果每次刷车得打两个孔的话，就相当于比办卡时的刷车价格贵了一倍。于是，荣先生向员工提出退卡，该员工则答复：他们店现在2天办理1个退卡的业务，如果想退卡的话，需要排到2016年1月。

荣先生不解：“该刷车店虽然更换了名字，但店内的员工并没有更换，我猜测老板应该没换，而且商家未能履行办卡时的承诺，为啥想退卡还要再等一年。”

好不容易刷上车 遭遇排队涨价

市民张先生碰到的情况和荣先生很相似，张先生在鑫淼汽车美容装饰馆扶余路店办理了一张价值300元的刷车卡。4月20日，被告知该店要倒闭了。随后，给张先生出具了一张纸条凭证，张先生说，这张凭证上写明：用刷车卡的余额可以换店内的汽车用品，或是到万龙第八城店继续刷车。

4月23日，张先生再次来到扶余路店，该店的员工提出张先生的刷车卡剩余100多元可以换一个店内的抱枕。张先生对此不认可，于是，张先生选择来到万龙第八城店继续刷车。张先生说，5月初，万龙第八城店内等待刷车的人特别多，而且该店每刷1次车，刷车卡需要打2次卡；或者每刷1次车，需要打1次卡，额外再补5元。

张先生说，鑫淼汽车美容装饰馆有3家店，每一家店都有至少100多位办理刷车卡的会员，他有七八位同事在3家不同的刷车店都办理了刷车卡。他的一位同事花费1200元在扶余路店办理的年卡，现在只刷5次，现在两家店都倒闭了，大家只是希望把剩余的刷车次数尽快用完，人都挤到了万龙第八城店，导致该店根本接待不过来。张先生说，5月2日，他于10点到达万龙第八城店准备刷车，就已经排到了70多号，实在没招儿，他用刷车水枪自己刷的车。

物业

不清楚是否更换老板

28日下午，记者拨打了荣先生刷车卡上的联系方式，第一次接通时，对方称自己不是鑫淼汽车美容装饰馆的负责人，再拨打时，均无人接听。

随后，记者联系了万龙第八城物业公司的客服人员，她表示，该店更换了店名，物业不清楚该店是否已经更换了老板，对该刷车店其余的情况也不是很了解。

市消协

若法人未变更

商家需履行服务

29日，记者联系了长春市消费者协会的钟萍秘书长，她说：“荣先生是在万龙第八城店办理的刷车卡，若该商家不能履行办卡时的服务，荣先生有权要求商家进行退卡。但是该刷车店更换了店名，若该店的法人进行了变更，就相当于不同的经营资质，消费者就很难进行维权了。”