董事长鲍杰军《陶城报》火中花专栏第43期：“平台型”公司的成功

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鲍杰军
      2010年5月26日,美国发生了一桩标志性的大事件。就在这一天,苹果公司以2213.6亿美元的市值,一举超越了微软公司,成为全球最具价值的科技公司。而在更深远的意义上，这一事件也预示了现代企业的成功商业模式已从产品经营模式向着"平台型"经营模式方向迈进。
      自有企业出现以来，企业就一直具有生产和交易属性，即从事产品的制造和销售等经营活动。无论是硬件产品如美的的家电、我们的瓷砖等，还是软件产品如微软的windows；无论是贴地飞行的低成本经营如富士康、建陶行业的私抛厂，还是高举高打的品牌经营如奢侈品牌阿玛尼、建陶品牌诺贝尔、东鹏和欧神诺等，均是以自身产品的设计与生产为重心，采取与客户进行一手交钱一手交货的交易模式。
      随着网络时代的到来，催生了以大量聚集人气为主要出发点的平台型公司，这类公司自己并不投身于大规模的制造，而是热衷于创造新的商业模式和形态，整合优化各类资源，以独特的方式在厂、商及消费者之间建立起沟通交流的渠道，打造一个合适的交易平台并从中获利。根据业态的不同，目前大致可以分为"开放式平台"公司和"封闭式平台"公司两类。
      所谓"开放式平台"公司，大家最熟悉的莫过于在销售领域最具活力的沃尔玛、国美、红星美凯龙等传统超市卖场建立起来的连锁销售平台，着力于某一特定行业如百货、家电或者家居建材等，聚集众多的厂商和丰富的商品让消费者有充分的选择空间。这些虽属传统渠道，但行业寡头的前景仍被看好。
       开放式平台型经营在互联网上表现得更为活跃。像几乎已经和手机一样必备的qq软件，目前每天平均活跃用户数量已经达到1.375亿，稳坐即时通讯市场头把交椅。利用qq平台的强大粘性，腾讯公司发展了以之为基础的一系列替代产品，诸如用qq空间挤兑博客市场、qq邮箱侵占传统电邮、qq游戏占据娱乐空间，此外还有qq音乐、qq医生等等，甚至有报道认为qq中流通的虚拟货币q币将冲击人民币的地位！凭借qq平台，腾讯公司现已成为了目前中国市值最高的互联网公司。
       与之相应的是，今年初盛大游戏的2010年转型战略中，也首次提出成为平台型公司。盛大公司以游戏起家，凭借强大的游戏运营能力、周到的客户服务能力、完善的技术保障与支持能力、广泛的销售网络和健全高效的支付平台，形成了面向用户的综合性互动娱乐平台，并由此延伸出盛大游戏、盛大文学、盛大在线等主体和其它业务，向广大用户提供多元化的互动娱乐内容和服务。盛大发展战略的要点也是开放平台，以盛大品牌效应聚合众多游戏开发者加盟，从下蛋母鸡转型为养鸡场。盛大搭建平台，意在借助这种凝聚力创造用户的需求，通过文学和游戏内容的互相渗透，来增加用户的黏度，从而获得更多的收入来源。值得关注的是，紧跟其后的巨人网络也正以网络游戏为发展起点，同样冀望发展成为集研发、运营、销售于一体的综合性互动娱乐平台企业。
      "封闭式平台"模式目前的最佳典范无疑是苹果公司，从表面看，大量的苹果迷所追逐的仍然是ipod、iphone、ipad等硬件产品，但其过人之处并不仅仅是时尚独特的外观设计以及人性化的使用功能，更为重要的是建造了一个全新的交易平台，即运用互联网将硬件、软件和服务融为一体。例如紧接在ipod之后推出的itunes网络音乐网店，利用itunes + ipod的组合,让数字音乐下载变得更加简单易行。这种新的交易模式同时改变了音乐播放器和音乐唱片两个产业。iphone + app store的组合平台，又为苹果赋予了智能化手机及其软件业的主导地位。遵循和ipod、iphone一样的模式，ipad也成功地颠覆了产品的属性。经过精心设计、oem回来的ipod、iphone、ipad被高价卖出，同时已成为苹果公司安放在消费者手中的网络终端播放、显示平台，用于下载（绝大多数是收费的）由苹果公司搭建的音乐和软件销售平台上寄卖的音乐和应用程序。如此循环、自成体系的商业模式，在牢牢黏住消费者的同时，也让竞争对手难以超越。
        具备上述"封闭式平台"模式特征的还有贵为中国绿色公司百强之首的阿里巴巴集团，阿里巴巴在搭建网上销售平台阿里巴巴（b2b）和淘宝（c2c）的同时，又建立了网上支付平台支付宝，而且都已经运营得非常成功，目前正在构建信用平台和物流平台，线上与线下服务相结合。可以看到，阿里巴巴集团自己并不直接生产甚至也不直接销售产品，而是通过搭建上述平台为海量的网商和网民等交易各方提供全方位的服务。
       作为经营手段，低成本经营、品牌经营以及快速兴起的平台式经营都是企业在经济发展不同阶段的不同选择，虽然彼此之间各有优劣势，但在现代商业社会里，终究是整合者为王。目前，我们建陶产业仍处在传统的经营方式和被整合的地位，上述的案例能给我们那些启迪？笔者认为，以苹果为代表的平台型公司给建陶企业的启示是：做一个独特的、受人尊敬的、有价值的公司。其核心内涵在于，将技术创新与设计创意充分结合，运用互联网等现代沟通方式，努力打造新的渠道模式，整合各种产品资源，将服务直接传递给最终消费者，以提高企业对市场的控制力和盈利能力。
       总之，"平台型"的经营模式应当是如今最具活力、最有发展前景的商业模式，"平台型"企业也将成为市场经济中的王者。

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