新闻回放:最近,长春市的一些物业公司为催缴物业费,采取各种方式实行捆绑收费,许多居民都遇到过类似的强收费,也有居民因此与物业公司产生矛盾。【详情】 物业公司采用捆绑的方式收物业费合理吗?14日,新文化报特别邀请了律师团走进社区,现场解答您的困惑。 此次,我们与长春市南关区南岭街道华阳社区合作,14日9时至11时,在华阳社区门前接待现场咨询。如果您对物业收费方面存在疑问,欢迎您到现场咨询。 如果您不方便到现场,也可以利用手机微信与我们联系,您只要将您的问题发布到微信号码xwhb96618,我们同样会帮您解答。 案例解读 采暖费和物业费捆绑收业委会同意了就合理吗? 昨日上午,长春市新竹路教师小区的穆先生去交采暖费,结果热力公司要求业主把拖欠的物业费交上后才能收采暖费,“这么做不合理,怎么能把物业费和采暖费捆在一起收呢?” 穆先生说,小区物业管理不到位,楼体外侧的排水管坏了,物业一直不修;小区绿化原本很好,可物业夏天不杀虫,树死了直接锯断没有复植;保安巡逻工作也不到位。 业主贾先生也提出,2011年自家失窃,此后有多位业主家被盗,小区安保工作不到位,因此部分业主有意见,才拖欠物业费。 教师小区的物业公司负责人于先生说,很多市民为了孩子上学租住在小区内,在收取物业费时,时常遭遇租户和房东推诿,物业又找不到房东,目前至少有30%的业主拖欠物业费。 小区物业费为每平方米0.5元,物业公司提供三级物业服务,按照三级服务的标准配备了水电、保洁等相关工作人员。业主反映的排水管坏掉、漏水等问题,是做保暖工程造成的,物业公司已向暖房子办公室提交了维修申请。因有业主一直恶意拖欠物业费,物业公司与业委会研究决定,需把2012年12月之前的物业费交齐才可以交采暖费,这么做也是没办法。小区业委会主任张先生证实了于先生的说法。他表示,确实有约30%的业主拖欠物业费,使得物业工作受到影响,经研究,与供热单位打了招呼,在交采暖费时需交齐拖欠的物业费,而且在7月份,以业委会和物业的名义向业主发出了书面告知。 长春市民梁女士家住绿园区正阳花园小区。自从入住小区,每年交采暖费的时候就要交物业费,如果不交物业费,采暖费也不收,这样的收费方式已经好多年了。 梁女士说,小区的物业也负责小区供暖。就因为如此,每年她交采暖费的时候都得将物业费交上。同住该小区一不愿意透露姓名的女士说,每年她也是这样交费,不过对于物业的管理,意见挺大的。小区的物业费每平方米0.7元,但除了打扫卫生,什么服务都没有,有时候好几天才收拾一次楼道。另外冬季供暖特别不好,一到交采暖费的时候就不太愿意交,但不交就彻底没热了。 对于捆绑收费,正阳花园小区的物业一女工作人员表示,根本不是这么回事儿。她说,小区里的物业费实行的是季度收取,每个季度张贴缴费通知,也有居民愿意一年一交,便在交采暖费的时候一起交了,这个全凭业主自愿,怎么交都行,没有强制捆绑收。 数据分析 一直以来,读者有关物业收费的问题反映不断,今年1月到现在,本报收到154条,其中反映捆绑收费的有87条。记者通过整理发现,物业公司的捆绑收费主要以五种形式进行。 借机搭车收费 线索条数:10条所占比率:12% “我们小区里正在进行燃气改造,物业贴出通知,要通燃气,先交物业费。”李女士家住宽城区上台新村,她说,明显就是不讲理。 家住汽车区85栋的闫女士说,前一阵儿小区里办自来水交费卡,去物业办卡时,补齐物业费才给办交费卡。 不交物业费不给停车位 线索条数:6条所占比率:7% 长春市民陈女士家住南湖家园小区,她在小区里租了个停车位。最近总有一辆车占她的车位,物业说,她的车位到期了,因为没交物业费,所以拒绝再收她的车位租金,还将车位转租给了别人。 不交物业费就停水断电 线索条数:35条所占比率:40% 因为没交物业费,被摘走水表、停电的现象非常普遍。 读者王先生就说,他家住在长春市金美城家园,每次有人欠了物业费,物业公司采取的办法就是掐断供水阀门,特别影响正常生活。 不交物业费就不给办电梯卡 线索条数:13条所占比率:15% 长春市民孙先生家住东田青年城,最近物业在电梯里新安装了电梯卡,业主如果不交物业费,就不给办电梯卡。而小区里好多人因物业管理不到位而拒交物业费,现在就只能爬楼了,居民对此意见相当大。 不交物业费就不收采暖费 线索条数:23条所占比率:26% 长春市民张先生家住绿园区锦江三区,最近几天要交采暖费,物业要求必须把物业费交齐才收采暖费。 最近,好多读者反映,物业把采暖费和物业费绑在一起收,为了保证冬季供暖,不得不交费,但这样的收费方式让人特别不舒服。 温馨提醒 如您不确定物业的做法是否妥当,或对于一些不合理收费方式表示质疑,想维权,今日可来现场进行咨询。 时间:今日9时至11时地点:南关区南岭街道华阳社区门前(东岭南街百屹会馆南侧)乘车路线:17路、228路、278路、20路、154路 新文化报 记者 冯艳 赵春刚 周小宇 |