长春市民办会员卡没享优惠价 当事双方各执一词

海天相接

中考之后，长春市民石先生就一直很窝火，原因是，他办理了一张宾馆会员卡，原本以为可以在中考期间入住享受会员价格，却因中途出了岔子，没有享受到会员价格，会员卡白办了，他觉得自己上了当。

　　办酒店会员卡没打上折

　　石先生的外甥女今年中考，为了让孩子能有一个好的休息环境，石先生在兴吉商务酒店订了一个房间，但结账时却与当时商家说的价钱有很大的差异。

　　6月24日，石先生的弟弟为了让参加中考的外甥女有个舒适的休息空间。在考场附近挑选了许多家酒店，最终选择了位于上海路706号的兴吉商务酒店，酒店的服务员向石先生的弟弟介绍，如果花49元办理一张会员卡，可享受会员服务，原价218元的标准间会员价为130元，如果石先生朋友入住，只要提供持卡人姓名及卡号便可享受会员优惠价，会员卡全年享受会员价，并可以延迟两个小时退房。

　　石先生弟弟觉得办会员卡入住比较划算，便用自己的身份证办理了一张，准备外甥女考试的时候直接使用。6月26日，石先生姐姐带着孩子来到兴吉商务酒店入住，交了900元押金后，没有多问便回到了房间。在6月29日退房间时，石先生发现收据上写的是219元，并没有按会员价收取130元，店内服务员称近日房间的预订率非常高，不能享受会员价格。

　　认为商家欺骗消费者

　　石先生很生气，索要了消费发票后，便离开了宾馆。原本办会员卡就是为了省点钱，现在没享受会员价不说，还多花了49元办了一张会员卡，石先生认为商家的这种做法有欺骗消费者的行为。便找到了南关区消费者协会合同科，合同科的工作人员对宾馆6月29日对石先生的收费进行了调查，宾馆称，当时收石先生219元是因为不是石先生弟弟本人入住，所以不能按照会员价格收费。

　　昨日下午，记者联系到兴吉商务酒店前台，询问了会员卡的办理与使用方法，服务员告诉记者，办理会员卡是一次性消费终身有效，并在节假日也享受优惠。会员卡一次性办理49元，可终身使用，全年享受会员价，如果朋友入住，只需提供会员姓名即可享受会员价。现在标准间房价165元，会员价130元，朋友去住也是130元。

　　那么，为什么酒店方做出的承诺在石先生身上没有得到兑现呢？对此，石先生也觉得很困惑。对此，南关区消费者协会合同科的工作人员表示，只要石先生可以提供酒店收费与之前办理会员卡时承诺的有所不同的证据，便可以对酒店进行调查。

　　石先生说，商家既然承诺了顾客，就不可以因为顾客多，说话不算数。石先生表示，还会找到工商部门和消费者协会，继续追究此事。