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**营销在商贸系统中应用 [复制链接]

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楼主
发表于 2011-9-3 19:44:13 |只看该作者 |倒序浏览
大型商贸公司领有极大的工厂用户群和政府用户,领有各种商业上的事务信息资源。怎么样整合利用现存资源,接合新技术,增长办公速率,扩展业务,继续往前增加营业收益已经提上商讨公事每日安排。
作为一种信息通道,短信因其高速率、低成本、迅速简单方便和安全性等特别的性质,非常适应作为工厂向客户供给延伸、相互作用和个性化的优质服务。
同时,利用短信可以增强商贸公司内里的交流,为增长办工速率供给一种敏捷的手眼睛(如会展、活动短信报信)。
利用短信接合商贸公司的各种资源,向用户供给更多更灵活的服务,与用户举行更好的交互。不止能增长商贸公司的影响,还可以开展一些传统手眼睛难于使成为事实的业务,进一步增加商贸公司各业务的开展。
下边针对商贸工厂对短信应用的需求及其使成为事实办法加以解释明白。
二、使役范围
1、内里担任职务的人
用来内里沟通、信息奉达、内里管理
1). 会展报信
2). 活动报信
3). 八节日问候
4). 同事彼此交接
5). OA办公流提示,当OA系统中有新的待办办公、待阅文件时,将通过平台送出短信拿到手机半自动举行提示。
6). 单位新闻,内里担任职务的人可以订制单位的新闻,见天半自动送出一次。
7). 单位通讯录查问,内里担任职务的人可以通经手办理机送出短信查问单位内里担任职务的人的通讯地址、电话号头等资料。
8). 司机等
9). 场所查问(旅店、娱乐场所、典当行、政府机构、私企公司等)
10). 社会形态公用信息查问(扳机、企、事业名录及通信录等)
2、外部担任职务的人
利用信息宣布平台开办成一个为用户服务的移动信息服务窗户,用户所需的各种信息,如有关活动,协议举行情事等可通过短信趁早达成报信。用户也可任何时间顺地用手机查问所需信息。
3、目的
使成为事实内里办公担任职务的人之间的迅速沟通彼此交接、信息奉达。
商贸工厂系统做事的水准通过移动技术达到全新的阶段、达到更高的层级。
增长服务称心度,增加做事公开度。
三、大型商贸工厂短信典型应用
1、报信
1). 当要召开会展时,负责会展报信的担任职务的人通过**的方式报信全部会展加入担任职务的人列席的正题、时间、地点、其它注意事情的项目等。
2). 全部担任职务的人结合资料维护在短信系统的地址本中,举行报信时可以从地址本入选取要送出的担任职务的人。
3). 散发短信报信后需要晓得手机有没有收到。假如抄没到,可以从新送出。
4). 其它类型的报信与会展报信大致相似,如活动报信,担任的工作报信等。
认为合适而使用短信送出报信,具备迅速准确的独特的地方,比用电话报信便捷高效得多。
2、私人(部门、分核心、司局处室、工厂客户)短信送出
1). 需要使役短信功能的担任职务的人可以通过短信系统便捷地送出短信。
2). 私人(部门、工厂客户等)有一个自个儿的地址本,储存安施放本人的结合人。
3). 送出短信时可以从地址本结合人寿挑选,也可以直接输着手机号头。
4). 私人(部门、工厂客户等)能否群发短信可以由管理员设定。
5). 可以储存安施放一些常用短语在系统,送出时可以从其中挑选送出内部实质意义。
6). 送出的短信可以是自写短信,也可以是挑选的常用短语。
7). 可以迅即送出,也可以定时送出。
8). 送出短信时可以挑选加上私人的写名字。
3、从文件短信送出
1). 短信送出的对象事前以TXT/EXECL文件一定款式编辑好。
2). 短信送出的内部实质意义可以自主编辑。
3). 送出时只需上载文件送出。
4、短信留言
1). 为每个私人用户分配一个特服号。
2). 其别人要给此用户短信留言只需用手机向此用户的特服号送出短信。
留言的短信要以便捷地做其它用场使役,不像保管在握机上的短信,要用还要从新输入。私人收到一些有意义的短信也可以施放到自个儿的短信邮箱,以备长远使役。
5、私人(部门、工厂客户)短引信理
对私人(部门、工厂客户等)送出、收缴、送出败绩的短信,可以便捷地查问、删去、奉复、重发。
6、EMAIL报信
系统定时搜索用户设定的信箱,当有合乎条件的新邮件到了时,向指定的手机送出邮件通短短信,EMAIL报信的内部实质意义可涵盖:发件人、发件人信箱、邮件正题。
7、短信批量送出
1). 把同一内部实质意义送出到一批手机。
2). 手机号头可以事前以文本文件的仪式保管。
3). 送出前把儿机号头上载到系统。
4). 定义批量送出担任的工作后可以迅即送出,也可以定时送出。
当内部实质意义相同,而送出对象的号头很很长时间(如有几万个),用其它的送出办法速度就显得太慢。接合短信核心支持的批量送出功能举行送出,每每送出可以把相同内部实质意义送出到100个号头,速率增长相差无几一数百倍。
8、工厂地址本
1). 地址本可以分类(例如按部门分类)储存安施放商贸公司或某一部门的全部结合担任职务的人的结合信息。
2). 地址本可以权力委托给私人(部门、工厂客户等)用户,用户送出短信时可以直接从地址本中挑选送出对象。
3). 可以依据一些关键字便捷地查问到地址本中结合人的资料。
如此,大部结合人资料只需一私人一统维护,无须每私人维护一份。
9、常用短语
1). 一些常用的固定短语可以设置在系统中,用户送出时可以从常用短语入选取。
2). 工厂常用短语可以供全部用户使役。
私人(部门、工厂客户等)用户可以保管自个儿的常用短语,只供自个儿使役。
10、查问计数
1). 用户对自个儿有权过访的短信可以通过关短信的关键值查问计数。
2). 对查问出的最后结果可以导出为EXECL文件供进一步剖析办理。
11、信息订阅
1). 商贸公司对信息举行分类(投资招商、政策法规、商业上的事务活动等),并举行相应的编码。
2). 对信息订阅业务举行宣传(宣传册,各网站),如信息有那一些分类,订阅信息应怎样操作。
3). 用户向商贸公司供给的短信特服号头送出订阅提出请求。
4). 商贸公司回答新闻分类及对应代码。
5). 用户回答相应的代码即完成订阅。
6). 当信息有变化时,商贸公司向订阅此类信息的用户送出信息短信。
此业务可以让对某一方面新闻感兴致的人更快地达成信息。假如想晓得详细情形,还有可能登录网站阅览细八节,增加网站的过访量。
12、信息查问
1). 商贸公司收拾可以举行短信查问的信息(如工厂代码查问,出进口商查问等),并举行相应的编码
2). 通过本系统供给的短信接口API,研发相应的接口手续。
3). 对本服务举行宣传。
4). 送出查问到商贸公司的特服号。
5). 短信系统半自动调配使用接口手续奉复查问。
13、中标报信
1). 在熬头时间将纺配招标、机电招标中标最后结果报信给工厂。
在招标系统和短信系统之间通过接口手续连署。
2). 在熬头时间将纺配招标、机电招标中标最后结果报信给工厂。
在招标系统和短信系统之间通过接口手续连署。
14、调查
1). 商贸公司对要调查的内部实质意义开设调查栏目(如对社会形态各项事业意见、各项处理办法意见、新闻内部实质意义、对某栏目标称心度、对栏目标评定比较、对记者的评定比较等),通常为挑选题仪式。
2). 在白报纸上的相应栏目登出加入调查的办法,调查可以由用户主动发端或向热情用户批量送出宣传短信发端。
3). 用户送出或奉复调查提出请求,短信系统半自动下发问题。
4). 用户应答完全部问题即完成调查。
5). 完成调查后系统向用户送出拜谢信息。
用这种方式举行调查,可以收到敏捷便捷的效果。在办理最后结果时可以抽抽取常常加入投票的用户作为热情用户资源。在发端调查时主动向这局部用户送出问题。假如给热情用户给与一定的奖惩,可以进一步增加用户的积极性。
15、广告调查(可以服务于商贸广发阅览会)
1). 商贸公司开设要举行广告调查的业务。(如调查某洗发露的吃香程度)
2). 在白报纸刊载广告时把加入调查的办法同时刊出。
3). 用户向该业务的特服号送出意见(如喜欢用发Y,不喜欢用发N)。
4). 商贸公司对使聚在一起的意见给商家,或举行计数剖析后交付商家。
曾经广告客户假如想晓得广告的效果或产品的接纳程度只能通过一些间接的办法举行调查剖析。曾经的调查方式要做到敏捷准确,是很难做到的。如今利用短信,可以纯粹便捷地做到。
16、票选活动
1). 对选举活动开设栏目(如最佳近期国内外大事述评员、最佳记者、最吃香栏目等),通常为挑选题仪式。问题可多可少,看活动需求怎么样。
2). 在白报纸上登出加入投票办法,由用户主动投票。
3). 用户向商贸公司送出投票提出请求,商贸公司向用户送出问题,用户应答问题即完成投票。
4). 完成投票后系统向用户送出拜谢信息。
用户可以通过此方式,便捷地对自个儿感兴致的选举举行投票,报馆很快就可以计数出最后结果。若是一些现场投票活动,后方担任职务的人还可以利用短信把计数最后结果送出到活动班主的手机上。假如对投票担任职务的人举行一定奖惩,可以吸引更多的用户加入。
17、商贸广发阅览会在线题目目解释题答
1). 在进行商贸广发阅览会的时分,成立短信班主,在线应答广发阅览会有关各种题目。
2). 在网上和展会现场对本业务举行宣传。
3). 用户通经手办理机送出查问信息(某工厂的展位号、参观访问人次等)
4). 在线班主现场应答题目。
18、专题商议热线
1). 商贸公司设置商议专栏。
2). 用户把自个儿的观点以短信的仪式发到要加入商议的专栏。
商贸公司使聚在一起用户的商议内部实质意义在网站上揭晓。
19、司局长邮箱
1). 商贸公司为每个部门领导人设置短信邮箱。
2). 在政府网站登出其短信邮箱。
3). 工厂把自个儿的意见以短信的仪式发到相应的邮箱。
各部门可以通过检查邮箱晓得工厂对政府服务的意见。
20、管理功能
1). 系统应具有完备的管理功能。
2). 可以便捷地管理用户。
3). 可以便捷地管理用户职权范围。
4). 可以便捷地管理工厂的短信业务。
对简单的业务只需简单设置

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